您的计算机未正确连接到网络。

确保计算机已连接至网络，即局域网环境或因特网服务。 有关网络问题方面的支持，请联系您的网络管理员。

重新将网络接口电缆连接至集线器，确保网络接口电缆和网络连接状况良好。 如果可能，尝试用其他电缆将设备连接到集线器的其他端口。

有线

您的设备未正确连接到网络，或您的设备没有有效的 IP 地址。

打印网络配置报告，并确认Ethernet Link Status或Wireless Link Status是否显示为Link OK。

如果没有显示Link OK，请执行以下操作：

• 确保有线或无线设置已激活。 在报告顶端检查此设置。

• 请咨询网络管理员，确认 IP 地址是否有效。
• 确认您的无线局域网接入点/路由器可用。

有线/无线

您的安全软件阻止设备访问网络。

• 在安装程序对话框中，选择选项以再次搜索 Lenovo 设备。
• (Windows®)

  如果安装过程中计算机屏幕上出现安全软件警告，请将安全软件设置更改为允许 Lenovo 产品安装程序或其他 Lenovo 程序运行。

• (Macintosh)

  如果您正在使用反间谍软件或防病毒软件的防火墙功能，请暂时将其禁用，然后安装 Lenovo 软件。

有线/无线

您的 Lenovo 设备放置在离无线局域网接入点/路由器过远的地方。

配置无线网络设置时，请将 Lenovo 设备放置在离无线局域网接入点/路由器大约 1 米范围内。

无线

您的设备和无线局域网接入点/路由器之间有障碍物 (例如墙壁或家具)。

将 Lenovo 设备移至没有障碍或者更加靠近无线局域网接入点/路由器的地方。

无线

Lenovo 设备或无线局域网接入点/路由器附近有无线计算机、蓝牙设备、微波炉或数字无绳电话。

将所有这些设备搬离 Lenovo 设备或无线局域网接入点/路由器。

无线